Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта https://frankauto.ru/ (далее — «Сайт»), его материалов, сервисов и функциональных возможностей.

Администрацией Сайта является ООО «ФРАНК АВТО» (далее — «Администрация»).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт — совокупность информации, текстов, изображений, программного кода, графических элементов, сервисов и иных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу https://frankauto.ru/ и на его поддоменах.

1.2. Администрация Сайта — ООО «ФРАНК АВТО», осуществляющее управление Сайтом.

1.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.

1.4. Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, в том числе просмотр информации об автомобилях и услугах, направление заявок, запрос обратного звонка, запись на обслуживание, получение консультации и иные способы взаимодействия с Администрацией.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сайта.

2.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• получать информацию об автомобилях, представленных в наличии или доступных для поставки под заказ;
• получать информацию об услугах FRANK AUTO;
• получать информацию о техническом обслуживании, диагностике и ремонте автомобилей;
• получать информацию о кредитовании, лизинге, страховании, trade-in и иных сопутствующих услугах;
• направлять заявки и запросы;
• заказывать обратный звонок;
• связываться с представителями FRANK AUTO;
• пользоваться другими функциональными возможностями, доступными на Сайте.

2.3. Использование отдельных функций Сайта может регулироваться дополнительными условиями и документами, размещенными на Сайте.

3. СТАТУС ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

3.1. Информация об автомобилях, комплектациях, характеристиках, стоимости, наличии, сроках поставки, специальных предложениях, кредитных программах и услугах, размещенная на Сайте, носит информационный характер, если прямо не указано иное.

3.2. Размещенная на Сайте информация сама по себе не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если прямо не указано обратное.

3.3. Актуальную стоимость автомобиля, комплектацию, наличие, условия приобретения, сроки поставки и иные существенные условия Пользователь должен уточнять у представителей FRANK AUTO.

3.4. Цены, указанные на Сайте, могут зависеть от комплектации автомобиля, курса валют, логистических расходов, таможенных платежей, действующих акций, условий кредитования, trade-in и иных факторов.

3.5. Администрация вправе изменять информацию об автомобилях, услугах, ценах, специальных предложениях и условиях их предоставления без предварительного уведомления Пользователя.

3.6. Фотографии автомобилей и иных объектов на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида, цвета и комплектации представленного автомобиля.

4. ЗАЯВКИ, ОБРАЩЕНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

4.1. Пользователь может направить обращение или заявку посредством форм на Сайте, телефона, электронной почты либо иных доступных каналов связи.

4.2. Направление заявки через Сайт означает намерение Пользователя получить дополнительную информацию, консультацию или предложение от FRANK AUTO и само по себе не означает заключение договора купли-продажи автомобиля, договора оказания услуг или иного договора.

4.3. Конкретные условия приобретения автомобиля или оказания услуги определяются непосредственно при взаимодействии Пользователя с представителем FRANK AUTO и, при необходимости, закрепляются отдельным договором.

4.4. Пользователь обязуется предоставлять при обращении достоверную и актуальную информацию.

4.5. Администрация вправе не обрабатывать обращения, содержащие заведомо ложную информацию, противоправный контент, оскорбления, спам либо сведения, не относящиеся к деятельности FRANK AUTO.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь вправе:

• использовать Сайт для получения информации об автомобилях и услугах;
• обращаться к Администрации по вопросам работы Сайта и оказываемых услуг;
• использовать доступные формы связи и сервисы Сайта;
• прекратить использование Сайта в любое время.

5.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать настоящее Соглашение и требования законодательства Российской Федерации;
• не предпринимать действий, способных нарушить нормальную работу Сайта;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к программному обеспечению, базам данных или административным разделам Сайта;
• не использовать автоматизированные средства для массового сбора информации с Сайта без согласия Администрации;
• не размещать и не передавать посредством Сайта вредоносное программное обеспечение;
• не использовать материалы Сайта способами, нарушающими права Администрации или третьих лиц.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

6.1. Администрация вправе:

• изменять содержание и структуру Сайта;
• добавлять, изменять или удалять отдельные сервисы и функции;
• проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Сайту;
• изменять настоящее Соглашение;
• ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.

6.2. Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Сайта.

6.3. Администрация вправе привлекать третьих лиц для технического обслуживания, аналитики, коммуникаций, функционирования отдельных сервисов и иных задач, необходимых для работы Сайта, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Тексты, изображения, фотографии, видеоматериалы, элементы дизайна, логотипы, программный код, структура Сайта и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, охраняются законодательством Российской Федерации.

7.2. Исключительные права на материалы могут принадлежать Администрации либо иным правообладателям, предоставившим соответствующее право использования.

7.3. Копирование, распространение, переработка, публикация или коммерческое использование материалов Сайта без разрешения соответствующего правообладателя не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Упоминание на Сайте товарных знаков, моделей автомобилей и иных обозначений третьих лиц осуществляется исключительно для идентификации соответствующих товаров и услуг и не означает принадлежность таких обозначений Администрации Сайта.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

8.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных при использовании соответствующих сервисов Сайта.

9. COOKIE И ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

9.1. При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве Пользователя, посещенных страницах, времени посещения, источнике перехода и файлах cookie.

9.2. Такая информация может использоваться для обеспечения работы Сайта, анализа его посещаемости, улучшения сервисов, оценки эффективности рекламных кампаний и повышения удобства использования Сайта.

9.3. Условия использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики могут дополнительно регулироваться соответствующей политикой, размещенной на Сайте.

10. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И ССЫЛКИ

10.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы, а также использовать сторонние сервисы, виджеты и программные решения.

10.2. Администрация не контролирует содержание сторонних ресурсов и не несет ответственности за их работу, содержание, политику обработки данных и действия их владельцев.

10.3. Переход на сторонний ресурс осуществляется Пользователем самостоятельно.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Администрация стремится предоставлять достоверную и актуальную информацию, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток или временно неактуальной информации.

11.2. Администрация не несет ответственности за временную невозможность доступа к Сайту, вызванную техническими работами, сбоями оборудования, программного обеспечения, сетей связи либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администрации.

11.3. Пользователь самостоятельно оценивает информацию, размещенную на Сайте, перед принятием решений о приобретении автомобиля или заказе услуги.

11.4. Существенные условия конкретной сделки определяются соответствующим договором между сторонами, а не информацией, размещенной на Сайте, если прямо не предусмотрено иное.

12. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в новой редакции не установлен иной срок.

12.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальную редакцию настоящего Соглашения.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

13.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и обмена обращениями.

13.3. Если спор не может быть урегулирован во внесудебном порядке, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

13.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Администрация Сайта: ООО «ФРАНК АВТО»

Сайт: https://frankauto.ru/

Электронная почта: info@frankauto.ru

Адрес: г. Москва, МКАД, 85-й километр, с3А

По вопросам использования Сайта и настоящего Соглашения Пользователь может обратиться по указанным контактным данным.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

15.2. Настоящее Соглашение действует в отношении всех Пользователей Сайта.

15.3. Актуальная редакция Пользовательского соглашения размещена по адресу: https://frankauto.ru/agreement/